Aviso legal
ALUMINUMGARDENBENCH
Aviso legal
Información sobre la identificación del titular, el uso de nuestra tienda online, los derechos de los consumidores y las condiciones legales aplicables a nuestros servicios de comercio electrónico.
1. Objeto del aviso legal
El presente Aviso legal establece la información general y las condiciones aplicables al acceso y uso de la tienda online aluminumgardenbench, dedicada a la comercialización de muebles y artículos para el hogar destinados a consumidores en España.
En nuestro catálogo se incluyen sofás, camas, mesas de comedor, sillas, mesas de centro, muebles de televisión, armarios, estanterías y otros muebles para espacios interiores y exteriores.
El acceso al sitio web implica el compromiso de utilizarlo de forma lícita y respetuosa con los derechos de terceros. La contratación de productos se regirá, además, por los Términos y condiciones de venta y por las políticas específicas aplicables a cada operación.
Este Aviso legal se interpreta conforme a la normativa española y europea que resulte aplicable, sin limitar los derechos irrenunciables de los consumidores.
2. Identificación del titular y datos de contacto
La tienda opera bajo el nombre comercial aluminumgardenbench. Los datos de contacto facilitados para las comunicaciones relacionadas con la actividad comercial son los siguientes:
aluminumgardenbench
Nombre comercial: aluminumgardenbench
Dirección de contacto: 2201 BAYTREE RD APT 732, VALDOSTA, GA 31602, Estados Unidos.
Correo electrónico: primarycaredvtuhal@aluminumgardenbench.com
Teléfono: +1 (229) 131-6902
Estos canales pueden utilizarse para consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones, garantías, reclamaciones y protección de datos personales.
La dirección indicada corresponde a los datos de contacto facilitados por el titular y no debe interpretarse como una tienda física, un punto de recogida de mercancías o una dirección de devolución sin confirmación previa.
3. Normativa aplicable a la actividad
La actividad comercial y el funcionamiento de la tienda online se desarrollan con respeto a las disposiciones legales aplicables a la contratación electrónica, la protección de los consumidores y el tratamiento de datos personales.
Entre las principales normas de referencia se encuentran:
Comercio electrónico
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en los términos en que resulte aplicable.
Protección de los consumidores
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sus modificaciones aplicables.
Protección de datos personales
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, cuando resulten aplicables.
Normativa europea de consumo
Las disposiciones de la Unión Europea sobre información precontractual, derechos de los consumidores, prácticas comerciales desleales y conformidad de los bienes, según su ámbito de aplicación.
La ubicación del titular fuera de España no supone la exclusión de las normas imperativas de protección que correspondan a los consumidores españoles.
4. Acceso y uso del sitio web
El sitio web está destinado a facilitar información sobre nuestros productos y permitir la realización de compras online.
Los usuarios deberán utilizarlo de forma adecuada, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y las condiciones de contratación aplicables.
4.1. Uso permitido
Se permite consultar el catálogo, revisar información comercial, realizar pedidos y utilizar los canales de contacto disponibles para finalidades legítimas.
4.2. Uso indebido
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, introducir contenidos maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni realizar actuaciones que comprometan la seguridad o el funcionamiento del servicio.
4.3. Información facilitada por el usuario
Al realizar una compra, el usuario deberá proporcionar los datos necesarios para gestionar el pedido y facilitar su entrega. Recomendamos comprobar que la información sea correcta antes de confirmar la operación.
Las obligaciones de uso del sitio web no limitan los derechos legales de los consumidores ni excluyen la responsabilidad del vendedor cuando corresponda.
5. Información sobre productos y contratación
Las fichas de producto deben facilitar información clara, comprensible y suficiente para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra informada.
5.1. Características de los muebles
La información comercial podrá incluir dimensiones, materiales, acabados, colores, componentes, instrucciones de uso y otras características relevantes de cada producto.
Antes de comprar muebles voluminosos, recomendamos comprobar las dimensiones del artículo y las condiciones de acceso al lugar de entrega.
5.2. Fotografías y descripciones
Las imágenes y descripciones tienen como finalidad representar las características de los productos. Las posibles diferencias de visualización derivadas de las pantallas no excluyen la responsabilidad legal del vendedor por falta de conformidad.
5.3. Confirmación de pedidos
Antes de finalizar una compra, el consumidor deberá poder revisar los productos seleccionados, sus cantidades, los precios, los gastos de envío y el importe total.
La contratación electrónica se realizará mediante una acción expresa que permita identificar claramente la obligación de pago. La recepción del pedido se confirmará por medios electrónicos sin demora indebida y se facilitará la información contractual exigida en un soporte duradero.
Las condiciones específicas de compraventa se recogen en nuestros Términos y condiciones de venta.
6. Precios, impuestos y transparencia comercial
Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos y demás cargos aplicables a los artículos.
Los gastos de envío se informan de forma clara antes de confirmar la compra.
Condiciones de envío ordinario
Pedidos de 139,99 € o más: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 139,99 €: gastos de envío de 6,99 €.
El importe total de la compra, incluidos los gastos de envío aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.
No se exigirán pagos adicionales no comunicados y aceptados previamente por el consumidor.
Las promociones y ofertas comerciales, cuando existan, deberán comunicarse de manera veraz, clara y conforme a la normativa aplicable.
7. Envíos y entrega de productos
aluminumgardenbench realiza entregas dentro de España.
Información logística
Preparación y tramitación: de 1 a 3 días.
Entrega estimada: de 5 a 8 días desde la expedición.
Zona de entrega: España.
Transportistas: DHL Express, UPS® y FedEx.
Los plazos indicados son estimaciones y no limitan los derechos legales del consumidor cuando se produzcan retrasos o incumplimientos.
Cuando no se haya acordado un plazo específico, se aplicará el plazo máximo legal de entrega de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Si el vendedor no cumple el plazo de entrega, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos legalmente, incluida la posibilidad de conceder un plazo adicional adecuado o resolver el contrato en los supuestos permitidos.
Cuando el transporte sea organizado por el vendedor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo las excepciones legales.
Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de envíos y entregas.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores que compren productos a distancia disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
El consumidor podrá comunicar el desistimiento mediante una declaración inequívoca enviada a nuestro correo electrónico, sin perjuicio de los demás medios legalmente admitidos.
Plazo legal de reembolso
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos correspondientes a la modalidad ordinaria de entrega menos costosa que ofrezcamos, sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que conozcamos la decisión de desistir.
Únicamente podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
8.1. Procesamiento del reembolso
El plazo habitual de gestión es de 3 a 7 días desde que corresponda efectuar el reembolso, respetando siempre el plazo legal máximo aplicable.
8.2. Abono bancario
Una vez emitido el reembolso, el importe puede tardar entre 5 y 15 días en aparecer en la cuenta del consumidor, dependiendo de los procedimientos externos de su entidad financiera. Este plazo bancario no amplía el plazo legal de reembolso.
8.3. Costes de devolución
Los costes directos de devolución derivados del desistimiento solo podrán exigirse al consumidor cuando se le haya informado debidamente antes de contratar y la normativa permita hacerlo.
Para los muebles que no puedan devolverse normalmente por correo, se aplicarán las obligaciones específicas de información sobre el coste de devolución y, cuando corresponda legalmente, de recogida.
Las condiciones completas y el formulario de desistimiento se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos comercializados están sujetos a los derechos de garantía legal reconocidos por la legislación española aplicable.
Para los bienes nuevos, el vendedor responde, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los 3 años siguientes a la entrega.
Cuando un producto no sea conforme con el contrato, el consumidor podrá solicitar su reparación o sustitución en los términos legales y, cuando corresponda, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos de transporte, mano de obra y materiales que legalmente correspondan.
En el caso de muebles que hayan sido instalados conforme a su naturaleza y finalidad, podrán resultar aplicables las obligaciones legales relativas a su retirada y reinstalación.
El vencimiento del plazo de desistimiento de 14 días no limita los derechos derivados de la garantía legal.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, descripciones comerciales y demás materiales, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Estos derechos pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso al sitio web no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
Queda prohibida la utilización de contenidos protegidos de manera contraria a la legislación vigente o sin las autorizaciones que resulten necesarias.
Se respetarán los usos legalmente permitidos, incluidas las excepciones y limitaciones reconocidas por la normativa aplicable.
11. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web
aluminumgardenbench procurará mantener la información comercial clara y actualizada y facilitar el funcionamiento adecuado de la tienda online.
Pueden producirse incidencias técnicas, interrupciones temporales o errores materiales que afecten al acceso al sitio web.
Cuando se detecten errores relevantes en la información comercial, se adoptarán las medidas correspondientes respetando los derechos contractuales y legales de los consumidores.
No se establecerán exclusiones generales de responsabilidad por incumplimientos que legalmente correspondan al vendedor.
Ninguna disposición de este Aviso legal podrá interpretarse como una limitación de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de protección de los consumidores.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas externas o utilizar servicios de terceros relacionados con la gestión de pedidos, los pagos, el transporte y otras funciones necesarias para la actividad comercial.
Cuando el usuario acceda a una página externa, deberá tener en cuenta que esta puede disponer de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
La existencia de enlaces o servicios de terceros no supone una exclusión de las obligaciones legales que correspondan a aluminumgardenbench como vendedor o responsable de determinados tratamientos de datos.
La utilización de proveedores externos se realizará conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través de la tienda online se tratarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y las demás disposiciones aplicables.
Los tratamientos podrán estar relacionados con la gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando corresponda, determinados datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan legítimamente en la prestación de los servicios contratados.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos previstos por la normativa.
Para consultas sobre protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribir a primarycaredvtuhal@aluminumgardenbench.com.
La información detallada sobre las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y conservación de los datos personales se recoge en nuestra Política de privacidad.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener determinadas funciones de compra y, cuando corresponda, analizar el uso de la tienda o desarrollar actividades publicitarias.
Las cookies técnicas estrictamente necesarias podrán utilizarse conforme a las excepciones previstas legalmente.
Las cookies y tecnologías no necesarias que requieran consentimiento deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario otorgue una autorización válida.
Los usuarios deberán disponer de información clara sobre las finalidades de estas tecnologías y de mecanismos adecuados para aceptar, rechazar o retirar el consentimiento cuando corresponda.
Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de privacidad y la información sobre cookies disponible en el sitio web.
15. Atención de reclamaciones y resolución de conflictos
Los consumidores pueden ponerse en contacto con aluminumgardenbench para presentar consultas, comunicar incidencias o formular reclamaciones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.
Las reclamaciones se examinarán conforme a las circunstancias del caso y a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
El consumidor podrá acudir a los organismos competentes de protección de los consumidores y a los mecanismos de resolución de conflictos legalmente disponibles.
Asimismo, conservará su derecho a acudir a los órganos judiciales competentes.
La presentación de una reclamación ante nuestro servicio de atención al cliente no implica la renuncia a ninguna acción administrativa o judicial reconocida legalmente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso legal se interpretará de conformidad con la legislación que resulte aplicable, incluidas las disposiciones imperativas españolas y europeas de protección de los consumidores.
La ubicación de la dirección de contacto del titular en Estados Unidos no priva a los consumidores residentes en España de los derechos que les correspondan conforme a las normas imperativas aplicables.
No se establece ninguna cláusula que obligue al consumidor a someterse exclusivamente a tribunales extranjeros ni que limite los derechos de competencia judicial reconocidos legalmente.
Las controversias se resolverán conforme a las normas de competencia judicial y de protección de los consumidores que resulten aplicables.
17. Modificaciones del aviso legal
Este Aviso legal podrá actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, modificaciones en la actividad comercial o mejoras en la información facilitada a los usuarios.
Las actualizaciones se publicarán en esta página.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente los derechos y obligaciones derivados de contratos ya celebrados, salvo cuando exista una base legal válida o un acuerdo conforme a la normativa aplicable.
Se respetarán en todo momento los derechos irrenunciables de los consumidores y las obligaciones legales de información y transparencia.
18. Contacto y atención al cliente
Si necesitas aclarar alguna cuestión relacionada con este Aviso legal, nuestros productos, tus pedidos o los derechos que te corresponden como consumidor, puedes contactar con nosotros.
aluminumgardenbench
Dirección de contacto: 2201 BAYTREE RD APT 732, VALDOSTA, GA 31602, Estados Unidos.
Correo electrónico: primarycaredvtuhal@aluminumgardenbench.com
Teléfono: +1 (229) 131-6902
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (hora peninsular española), excepto festivos.
En aluminumgardenbench trabajamos para ofrecer información comercial clara, condiciones de compra transparentes y una atención respetuosa con los derechos de nuestros clientes.
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